Infraero prevê crescimento de 10% na movimentação de passageiros nos aeroportos durante a alta temporada.
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Os principais aeroportos da Infraero devem registrar um crescimento de 10% na movimentação de passageiros entre os dias 15/12/09 e 15/01/10, quando ocorre o pico da alta temporada, estimulado pelas férias e festas de fim de ano. A projeção é da área de Operações da Infraero que aponta ainda, para o mês de dezembro, um aumento de 9% na movimentação de passageiros, de acordo com análise dos últimos cinco anos.
A circulação de passageiros, no entanto, já tem sido monitorada pela Infraero desde novembro com o objetivo de realizar ajustes finais nesta véspera de fim de ano e garantir conforto e tranquilidade em todos os terminais de passageiros. Os 67 aeroportos vão contar com o reforço de pessoal, que será viabilizado pelo remanejamento de férias e folgas dos empregados, além da contratação de mão de obra temporária, no caso dos motoristas dos ônibus de transporte de passageiros e do pessoal destinado aos cuidados com a limpeza de áreas públicas, como saguões, sanitários e salas de embarque e desembarque.
Também estarão em funcionamento novos equipamentos de raio-X e nova frota de ônibus, ao todo 130, comprados este ano para reforçar o transporte de passageiros entre as salas de embarque/desembarque até o pátio. O destaque na área de Operações vai para a integração com o CGNA (Centro de Gerenciamento de Navegação Aérea), que em casos de congestionamento vai orientar o fluxo de aeronaves nos aeroportos, em conjunto com Decea (Departamento de Controle do Espaço Aéreo).
A “sala de situação”, que funciona 24 horas e coordena as informações de todos os aeroportos do Brasil, terá reforço de pessoal nesta alta temporada. Com sede em Brasília, a sala auxilia os gestores a avaliarem com agilidade as situações para a tomada de decisões. (Veja mais detalhes no fim do documento)
Campanha “Fique por Dentro”
A Infraero também vai reforçar o acesso da informação para o passageiro por meio de uma campanha publicitária, direta com o público. A idéia principal é explicar a responsabilidade de órgãos e empresas do sistema aéreo e orientar os passageiros diante de diversas situações.
Com o mote “Fique por Dentro” e o slogan “Todo Mundo Trabalha Junto por Você”, a campanha terá diversas mensagens que serão divulgadas em áreas como as de raio-X, check-in, balcão de informações, monitores de informação de voo, pontes de embarque, ônibus e estacionamentos. As ações começarão nos aeroportos de Guarulhos e do Galeão e, em seguida, atingirão os aeroportos de Brasília, Santos Dumont e Congonhas. Já em janeiro será a vez dos aeroportos de Confins, Salvador, Recife, Fortaleza, Porto Alegre e Manaus.
Dicas para o passageiro no hotsite “Hora de viajar”
A Infraero também está disponibilizando em seu portal, por meio de um hotsite elaborado em conjunto com as áreas de comunicação do Ministério da Defesa, Comando da Aeronáutica e da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), dicas e esclarecimentos para o passageiro. O endereço será o do órgão correspondente, “barra”, “hora de viajar”. Exemplo da Infraero: www.infraero.gov.br/horadevioajar, que já está no ar.
Coletes “Posso Ajudar”
As orientações aos passageiros também serão reforçadas nos aeroportos por empregados da empresa, que usarão coletes amarelos com as frases “Posso Ajudar?” e “May I Help You?”, com a logomarca da Infraero. Serão cerca de 1200 coletes para os aeroportos administrados pela Infraero, que vão identificar os empregados aptos a orientar os passageiros. Este serviço será intensificado ainda em alguns aeroportos com o auxílio de promotoras contratadas em terminais e datas específicos. Os balcões de informações também vão distribuir um guia para o passageiro com o conteúdo do hotsite “Hora de Viajar”.
Outras ações detalhadas (entre outras operacionais):
• Modificação do “layout” do desembarque internacional em Brasília, acrescendo um raio-X na área da Receita Federal e aumentando a velocidade do fluxo de passageiros;
• Ampliação do número de guichês de atendimento da Polícia Federal na área internacional de Guarulhos, sendo: Desembarque - de 12 para 18- e Embarque - de 10 para 14;
• Aquisição de 63 veículos operacionais para as áreas de circulação de aeronaves (pista, pátio e estacionamento) dos aeroportos;
• Incremento de mais 22.300 carrinhos de bagagens;
• Disponibilização de mais 4.400 assentos nas áreas de embarque dos 17 principais aeroportos;
• Distribuição de 14.000 novos divisores de fluxos (organizador de filas);
• Campanha de informação (visual) ao longo do corredor de desembarque para facilitação dos trâmites de fiscalização (Receita Federal, Polícia Federal – Passaporte e ANVISA) em Guarulhos.
PLANTÕES:
- nos aeroportos:
Os telefones de plantão dos principais aeroportos podem ser encontrados no site da Infraero, nos links “Imprensa” + “Contatos da Imprensa”.
- nacional:
(61) 3312-3927/ 3924 / 3926 / 3942
(61) 9981-8411
Fonte: INFRAERO