Delta multada por retirar passageiros de voos em overbooking

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O DOT (Departamento dos Estados Unidos dos Transportes) multou a Delta Air Lines em 375 mil dólares, por retirar passageiros de voos em overbooking, ou seja, quando têm excesso de lugares vendidos.

O DOT emitiu a multa à Delta, após uma investigação relativa a diversas queixas, escreve a imprensa internacional.

Em caso de excesso de lugares vendidos para o mesmo voo, as companhias devem procurar voluntários que ofereçam os seus lugares em troca de alguma compensação, e caso isso não aconteça, devem retirar os passageiros, apresentando uma declaração com os seus direitos e explicando como decide quem deverá sair de um voo que tem excesso de lugares vendidos, e oferecendo uma compensação que pode ir até 800 dólares.

O DOT multou também a United Airlines em 80 mil dólares por não revelar aos consumidores que alguns voos eram operados por outra companhia, em acordo de partilha de rotas.