Passageiro a lazer é o foco da British em 2009

As operações brasileiras da British Airways estão indo muito bem, segundo o diretor comercial da companhia, José Antonio Coimbra (foto). Durante café da manhã promovido hoje no escritório da empresa, em São Paulo, o dirigente foi cauteloso, se disse preparado para possíveis quedas de rendimento durante o ano e satisfeito com os resultados de São Paulo e Rio de Janeiro. A capital paulista tem frequências para Buenos Aires, na Argentina e para Londres, na Inglaterra. Já o Rio tem apenas um voo para o aeroporto London Heathrow.

“Tive uma reunião na semana passada com os dirigentes da British na Inglaterra e eles estão muito contentes com as rotas que operamos no Brasil. Estamos entre os dez principais destinos da companhia”, comemorou Coimbra. Os bons resultados, porém, podem não se repetir este ano, devido à crise econômica. O canal corporativo está em constante queda, o que obrigou a empresa a investir no passageiro de lazer. “Tivemos um ano bom até novembro, a partir de dezembro houve uma queda de assentos, fechando janeiro com perdas de 10% a 15%”, completou ele. Por outro lado, o Rio de Janeiro segue muito bem para um voo recém-criado, fechando o período com ocupação média de 85%.

O trade é o grande responsável pelos resultados da British no País. Cerca de 95% da receita dos voos advem de vendas dos agentes. O reconhecimento da empresa virá através de promoções e facilidades para os passageiros. “Teremos uma série de visitas com todos os canais de distribuição para analisarmos o que é preciso para vender melhor os nossos destinos”, afirmou o dirigente.

Uma das novidades para o ano pode ser a melhoria do programa de milhagens. Ainda não há nada confirmado, mas a British deve melhorar o resgate do bônus, assim como o acesso aos lounges vip.