Brasil - TAM e Gol reforçam operação para o carnaval
Publicada em 19/02/2009 às 12h28m
O Globo
RIO - Para atender ao aumento na demanda pelos destinos mais procurados no carnaval, a TAM e a Gol terão esquema de operação especial para o carnaval.
A Gol vai oferecer voos extras em algumas rotas nos dias 20, 21 e 25 de fevereiro. Salvador receberá mais voos de ida e volta de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. Recife terá mais voos partindo de São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília. Também ganham reforço as linhas para Fortaleza, partindo do Rio de Janeiro e de Brasília; e Natal a partir do Rio. Em Belo Horizonte, serão acrescentadas frequências para Ilhéus e Porto Seguro. Navegantes terá voo extra a partir de São Paulo. Já Florianópolis receberá voos extras de São Paulo e do Rio, que possibilitam conexões para quem vem de Belo Horizonte e Brasília.
O plano de contingência da Gol para o carnaval prevê novas escalas para o pessoa de plantão e reforço das equipes de terra, com o recrutamento de colaboradores de diversas bases. A Gol também providenciou reforço para as operações de manutenção e infra-estrutura de Tecnologia da Informação, que serão acompanhadas em plantões ininterruptos. Ao longo do o feriado, três aviões reserva e tripulação extra estarão disponíveis nos aeroportos mais movimentados. Informações adicionais no site da Gol (www.voegol.com.br) e por telefone (0300-115-2121).
Entre os dias 20 de fevereiro (sexta-feira) e 1º de março (domingo), a TAM vai colocar cinco aviões de reserva posicionados diariamente nos aeroportos de Congonhas (SP) e Cumbica (Guarulhos), em São Paulo, e no aeroporto Tom Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro, para eventuais necessidades de substituição. Segundo informe divulgado pela companhia, essas aeronaves estarão disponíveis em período integral.
A companhia contará ainda com equipes reservas de tripulantes técnicos (pilotos e co-pilotos) e de cabine (comissários) em São Paulo e reforçará a manutenção de aeronaves. Serão, em média, cerca de 560 tripulantes de plantão por dia, além dos já escalados para a operação regular. A empresa diz que também vai ampliar o pessoal de check-in, check-out, embarque, rampa, comercial, cargas, lojas, supervisão e gerência nos principais aeroportos do país.
O telefone para informações adicionais é 4002-5700 (nas capitais e principais cidades brasileiras). Nas demais localidades: 0800-570-5700. O telefone exclusivo para deficientes auditivos é o 0800-555-500. No TAM Informa (www.taminforma.com.br), os passageiros podem acompanhar o movimento dos aeroportos onde a companhia opera. Participantes do Programa TAM Fidelidade poderão também utilizar o atendimento on-line pelo endereço www.webcallcentertam.com.br. O SAC da TAM, chamado Fale com o Presidente, funciona todos os dias, 24 horas, pelo telefone 0800-123-200, pelo site www.tam.com.br (ícone Fale com o Presidente) e pelo fax 0800-123-900.
