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As operações de pouso de aeronaves comerciais ocorreram com pontualidade de 92% no Aeroporto de Vitória – Eurico de Aguiar Salles nesta manhã de quinta-feira (31/12). Quanto às partidas, 80% dos vôos saíram no horário marcado. Foi possível observar um fluxo reduzido de passageiros embarcando e desembarcando no último dia do ano. Para o dia 1º de janeiro de 2010, também é esperado um fluxo de passageiros bem abaixo da média diária (6 mil passageiros em dias normais). No sábado, 2, e no domingo, 3, a expectativa é de um movimento intenso no aeroporto da capital capixaba, com o retorno de quem viajou para a festa de ano-novo.
Plano de Contingência
A Infraero, em conjunto com Anac, Comando da Aeronáutica e Ministério da Defesa, colocou em prática um conjunto de ações para proporcionar ao passageiro tranquilidade e conforto nas viagens durante a alta temporada.
No Aeroporto de Vitória, o Plano de Contingência – elaborado para atender ao fluxo de embarque e desembarque no terminal de passageiros no período compreendido entre as festas de fim de ano e o Carnaval 2010 – envolve reforços nas equipes de limpeza, segurança, proteção e manutenção, além de manutenções preventivas em equipamentos como o sistema de ar condicionado, o sistema elétrico, banheiros e esteiras de bagagem
Dicas para o passageiro
Para que os passageiros possam tirar dúvidas na hora de viajar, a Infraero disponibilizou dicas e esclarecimentos em seu portal. Endereço: www.infraero.gov.br/horadevioajar .
As orientações aos passageiros foi reforçada nos aeroportos, por empregados da empresa usando coletes amarelos com as frases “Posso Ajudar?”, com a versão em inglês“ May I Help You?” e a logomarca da Infraero.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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No último dia de 2009, números positivos indicam aumento na movimentação de passageiros e aeronaves por meio do Aeroporto Internacional Afonso Pena/Curitiba(PR) ao longo dos últimos doze meses. A expectativa é que o número de passageiros alcance 4,8 milhões/ano, considerando a movimentação no dia de hoje. O dado representa crescimento de 12% em relação ao ano de 2008 em que o movimento registrado foi de 4,2 milhões de viajantes. Já o número de pousos e decolagens aponta aumento de cerca de 9% em relação ao ano anterior. Incluindo a movimentação de aeronaves neste dia 31, o ano deve ser encerrado com 78,5 mil movimentos contra 69 mil pousos e decolagens registrados em 2008. "Nossa margem operacional (que é a relação entre a receita e a despesa) ultrapassa 40% no balanço do ano, o que mantém o aeroporto entre os 10 primeiros no ranking de resultados da Rede", explica Antonio Pallu - superintende do aeroporto de Curitiba. Ele acrescenta que o resultado é fruto do comprometimento do corpo funcional da Infraero que atua na capital paranaense.
O mês de outubro aparece com destaque no balanço do aeroporto. Foram registrados 551.481 embarques, aumento de 48% em relação a outubro de 2008. No mesmo mês, o movimento de pousos e decolagens cresceu 17% em relação ao mesmo período no ano anterior.
Na semana que antecedeu ao Natal, a movimentação de passageiros em Curitiba foi 21% maior que no ano passado. O plano integrado de contingência com ações conjuntas entre a Infraero e os demais agentes do setor aéreo tem se mostrado eficiente, pois mesmo durante a alta temporada o aeroporto opera sem impactos. Itens voltados ao conforto dos passageiros como limpeza, climatização, esteiras de bagagem, banheiros, escadas rolantes e elevadores, pontes de embarque e praça de alimentação tem recebido atenção redobrada da administração local. Proatividade e agilidade na solução de gargalos é a premissa.
União
A união da equipe da Infraero que atua em diferentes setores no aeroporto de Curitiba é um dos fatores do sucesso entre as ações da alta temporada. Empregados das áreas de operações, segurança, tráfego, facilitação e manutenção tem trabalhado em escalas de horários especiais para reforçar o atendimento ao público. Outro fator de destaque é a parceria com órgãos públicos, empresas terceirizadas, companhias aéreas e organizações militares para desempenho conjunto dos trabalhos.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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A campanha da Infraero “Posso Ajudar?”, em que funcionários de diversas áreas da empresa reforçam o atendimento aos passageiros usando coletes amarelos, é sucesso no Aeroporto do Rio de Janeiro/Santos Dumont (RJ). O público aprovou a ação e tem elogiado o desempenho dos empregados que trabalham nas áreas de operações, segurança, comunicação social e supervisão do aeroporto carioca. O objetivo de facilitar o acesso dos passageiros e usuários à administradora dos aeroportos durante a alta temporada de férias, por meio da rápida identificação de seu corpo funcional, tem sido alcançado em diversos locais. Com a medida, a Infraero acredita ter ganhado mais agilidade na solução de gargalos, além de ter oferecido melhor orientação aos passageiros que circulam diariamente por seus aeroportos. "É só olhar em volta e encontro uma pessoa pronta para me ajudar. Aprovei a idéia", contou a passageira Maria de Fátima, que desembarcou ontem no Rio de Janeiro para passar o Reveillón. "Nessa época de grande movimentação nos aeroportos, a medida é importante para orientar o público", enfatizou José Carlos enquanto aguardava o desembarque dos pais no saguão do Santos Dumont. 
Na tarde de quarta-feira (30/12), o superintendente Regional da Infraero no Rio de Janeiro, Willer Furtado, a superintendente de Marketing e Comunicação Social da empresa, Léa Cavallero e o superintende do aeroporto, Emmanoeth de Sá, vistoriaram juntos a operacionalidade do Santos Dumont e acompanharam a movimentação de passageiros pelo aeroporto. Emmanoeth, que também usava o colete amarelo "Posso Ajudar?" e os demais executivos, puderam observar a aceitação e o sucesso da campanha entre os viajantes e os próprios empregados da Infraero. O superintendente do aeroporto atendeu diversos passageiros e se mostrou muito satisfeito com o resultado da ação.
Chuva
As chuvas que atingem o Rio de Janeiro desde ontem elevaram o índice de atrasos no Santos Dumont. Dos 160 voos da quarta-feira (30/12), 16,88% atrasaram. Ontem, por volta das 16h, o aeroporto chegou a ficar fechado por cerca de 14 minutos. Hoje, até 12h, dos 61 voos programados, 18% sofreram atrasos.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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O movimento no Aeroporto do Galeão, na cidade do Rio de Janeiro (RJ), transcorre normalmente desde a semana do Natal. A primeira quinzena de dezembro apresentou um aumento de 4,4% no número de passageiros embarcados e desembarcados em relação ao mesmo período de 2008. A expectativa é que o mês de dezembro seja fechado com movimentação superior a um milhão de passageiros, mantendo os resultados alcançados nos meses de outubro e novembro. Os destinos mais procurados tem sido as cidades do Nordeste brasileiro e a capital portenha Buenos Aires. Duas empresas aéreas nacionais estão com diversos vôos extras para atender a demanda da alta temporada, no período de dezembro à janeiro. Algumas empresas que operam voos internacionais de passageiros também colocaram voos extras para o período. O aeroporto conta ainda com vôos diretos e sem escalas para Washington, desde 18/12.
Todo o fluxo de passageiro é acompanhado pelas equipes operacionais da Infraero, usando coletes amarelos da campanha de atendimento "Posso Ajudar?", nos setores de embarque e desembarque, tanto doméstico quanto internacional.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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Quem utiliza o Aeroporto Internacional de Salvador (BA) como ponto de partida ou de chegada da capital baiana passa a contar, neste mês de dezembro, com a utilização do novo Sistema Gestor de Estacionamento da Infraero, conhecido como GEST. Trata-se de um sistema de gerenciamento com tecnologia avançada para controle da atividade comercial de estacionamento de veículos. A implantação do GEST exigiu ajustes na infraestrutura do edifício garagem do Luís Eduardo Magalhães, o que gerou também melhorias na operacionalidade do local.
Salvador é o 19º aeroporto da Rede a receber o sistema. O objetivo é reforçar o controle de receitas comerciais e possibilitar maior transparência nos negócios entre a Infraero, seus concessionários e os passageiros. “O compromisso da empresa com a excelência de seus serviços inclui a modernização dos sistemas de tecnologia usados nos estacionamentos”, explica o diretor Comercial da Infraero Geraldo Moreira Neves.
Ao proporcionar mais conforto, segurança e comodidade aos usuários, o GEST contribui para o aumento da qualidade dos serviços prestados no Luís Eduardo Magalhães. "A partir da instalação do sistema foi possível disponibilizar mais locais de acesso ao estacionamento. Com isso melhoramos os fluxos de entrada e saída de veículos", avalia o superintendente da Infraero em Salvador Antônio Nogueira dos Santos. Além destas vantagens, a adoção do GEST atende a requisitos estabelecidos pelas autoridades responsáveis pela fiscalização e controle da gestão pública, como o Ministério Público e o Tribunal de Contas da União.
Outras melhorias como revitalizar a sinalização vertical e horizontal das vias e instalar semáforos também foram realizadas recentemente no estacionamento de Salvador. Foram instalados ainda caixas avançados para o pagamento do serviço na entrada do edifício garagem, que conta atualmente com 1.350 vagas.
Fonte: INFRAERO
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Para garantir a satisfação e o conforto dos passageiros durante a alta temporada de férias (de 15/12/09 à 15/01/10), a Superintendência do Aeroporto Internacional de Florianópolis (SC) adotou um conjunto de ações para receber os turistas que chegam à capital catarinense. Entre elas, o reforço de funcionários que atuam no aeroporto nos horários de pico, viabilizado por meio do remanejamento de férias e folgas e também a utilização de coletes amarelos, com a frase "Posso ajudar?". Os coletes são usados por empregados das áreas operacionais e de comunicação da Infraero, com o objetivo de reforçar as informações e orientações passadas aos passageiros. Dentro da premissa da Infraero de atuar em parceria com os demais agentes do setor aéreo, a Superintendência da empresa em Florianópolis realizou ainda reuniões com órgãos públicos que atuam no aeroporto, empresas terceirizadas, concessionários e companhias aéreas. A intenção foi identificar todos os possíveis gargalos e soluções para que não houvesse impacto na operacionalidade do aeroporto por conta do aumento na movimentação de passageiros. A Infraero acredita que o sistema integrado de contingência, que está em vigor desde o dia 1º de dezembro na Rede, é um dos fatores que contribuíram para a tranquilidade em seus aeroportos no início da alta temporada.
Cerca de 210 voos internacionais de fretamento são esperados no aeroporto de Florianópolis ao longo do período de veraneio. A maioria deles vindos da Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai. Já os voos regulares de passageiros, que durante o ano somam em média 40 pousos diários, durante a alta temporada chegam a 48 pousos por dia.
Hora de Viajar
Para tirar dúvidas na hora de viajar, os usuários do setor aéreo contam com uma facilidade este ano: o hotsite "Hora de Viajar - Dicas para o Passageiros", disponibilizado no portal da Infraero www.infraero.gov.br . O site é uma iniciativa conjunta da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), Infraero, Aeronáutica e Ministério da Defesa. Outra novidade é uma campanha publicitária informativa, chamada "Fique por Dentro", que está exposta nos principais aeroportos da Rede.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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A Infraero acaba de enviar à Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) documento que solicita autorização para a abertura da pista do Aeroporto Internacional de Aracaju - Santa Maria. Após conclusão dos trabalhos de desemborrachamento e medição de atrito, a pista do Santa Maria está liberada para operar em qualquer condição climática. Hoje pela manhã, técnicos da Infraero realizaram a aferição do nível de atrito para pousos e decolagens e elaboraram o relatório que foi enviado à ANAC. A nota técnica emitida pela ANAC alertava os pilotos sobre as condições da pista, restrição que não chegou a afetar os procedimentos operacionais no aeroporto, não houve cancelamentos de vôos e os embarques e desembarques ocorreram normalmente.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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O terminal aéreo internacional de Guarulhos registrou em novembro crescimento de 33,64% no volume de passageiros do setor doméstico, comparando-se com o mesmo período do ano anterior. Um total de 1,2 milhão de viajantes embarcaram e desembarcaram procedentes de vôos nacionais . No setor internacional, 725.129 passageiros passaram pelos portões de embarque e desembarque e o índice de crescimento foi de 13,18% se comparado com novembro de 2008. Os dois setores, nacional e internacional, movimentaram um total de 1,9 milhão de passageiros no mês de novembro, o que representou um aumento de 25,17% comparado com o ano anterior.
No acumulado do ano, de janeiro a novembro, 19,5 milhões de passageiros utilizaram o Aeroporto de Guarulhos para viagens nacionais e internacionais. Esse número representa um acréscimo de 4,86% se comparado com o mesmo período do ano passado.
O destaque foi para o setor doméstico que ao longo de 11 meses cresceu 13,28%, com a movimentação de 11,9 milhões de passageiros, enquanto que o setor internacional teve redução de 6,02%, exibindo um total de 7,6 milhões de viajantes .
Com 24 anos de existência, o Aeroporto de Guarulhos é o mais movimentado da rede Infraero formada por 67 terminais aéreos. O Superintendente da Infraero, Lucinio Baptista da Silva, informa que a oferta diária de vôos, cerca de 570 operações de pouso e decolagem, para 144 destinos nacionais e internacionais, realizados pelas 45 empresas aéreas instaladas na comunidade aeroportuária, estimula a demanda de usuários do transporte aéreo neste terminal. “A administração aeroportuária tem o desafio permanente, durante as 24 horas do dia, de manter em pleno funcionamento toda a infra-estrutura existente”, finalizou.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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Com o objetivo de melhorar a acessibilidade aos passageiros e usuários, o Aeroporto de São Paulo/Congonhas iniciou, em dezembro, diversas adaptações em sua infraestrutura. Todas elas seguem a norma brasileira ABNT NBR 9050, que trata da acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos. Pisos podotáteis – com relevo, textura e volumetrias especiais para deficientes visuais, foram instalados nas entradas dos elevadores, escadas fixas e rolantes e todos os outros locais com rampas ou obstáculos acima do nível do piso comum.
Nas calçadas que dão acesso ao aeroporto foram instaladas rampas em frente às entradas das alas norte (área de check-in) e sul (desembarque). Seis balcões de chek-in foram adaptados para atendimento aos cadeirantes e 189 posições foram demarcadas ao lado das longarinas espalhadas pelo terminal de passageiros para uso deste público. De acordo com a norma, ao lado de assentos fixos (3.767 em Congonhas) deve ser garantido 5% de espaço para cadeirantes, sem interferir na área de circulação das pessoas.
Até o final de dezembro serão instaladas ainda sinalizações em braille no corrimão das escadas fixas e outros quatro balcões de chek-in serão adaptados. Dados da Secretaria Estadual dos Direitos das Pessoas com Deficiência informam que São Paulo possui aproximadamente 4 milhões de pessoas com algum tipo deficiência, deste total estima-se que 400 passem mensalmente por Congonhas.
Fonte: INFRAERO
Thursday, December 31, 2009 |
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